রেফারেন্স

za77-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই…

মোবাইল-প্রথম নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপশন২৪/৭ ডেটা সুরক্ষাবাংলাদেশ আইন মেনে চলা
za77 za77-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য দেখতে চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল মোবাইলে এবং ব্রাউজারে আপনার অনুরোধ গ্রহণ করে। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট শুরু করুন। আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেয়। সাধারণ প্রশ্নের জন্য কয়েক মিনিট, জটিল অনুরোধের জন্য ২৪ ঘন্টা।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পোর্টাল

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালে আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট জমা দিন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার জন্য ফর্ম পূরণ করুন।

মেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যা জানাতে আমাদের নির্দিষ্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ২-৩ কর্মদিবসে জবাব পাবেন।

ডেটা নিরাপত্তার নীতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি প্রতিশ্রুতি নয়, এটি আমাদের কাঠামোর অংশ। প্রতিটি পেমেন্ট, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে আসা সংযোগ SSL প্রযুক্তি দ্বারা…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত তথ্য ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ সার্ভারে হ্যাশ করা থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা সংযোগও একই স্তরের সুরক্ষা পায়।

ডেটা সংগ্রহের সীমা

আমরা শুধু খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিই: নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা এবং পেমেন্ট ডিটেইলস। অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া সংগ্রহ করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বা নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন সহজ করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকি শুধু মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, Nagad, Rocket) কাছে শুধুমাত্র তাদের সেবা দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই। আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলেই তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা সেগুলি রক্ষা করি তা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর নীচে পাবেন। যদি এখানে আপনার প্রশ্ন না থাকে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সিস্টেমে যায়। সার্ভারগুলি নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার সক্রিয় তথ্য আমরা চিহ্নিত করে রাখি না। তবে কর কানুন এবং জালিয়াতি রোধের জন্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগ যান। সেখানে আপনি আপনার নাম, ঠিকানা, লেনদেন ইতিহাস এবং অন্যান্য তথ্য দেখতে পারেন। যদি সম্পূর্ণ ডেটা কপি চান, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

না, আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই। অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য পায় না।

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষিত থাকে না। প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন টোকেনাইজ করা হয় যাতে সংবেদনশীল তথ্য আমাদের কাছে থাকে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' বিকল্প ব্যবহার করুন। বা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার পরে আমরা আপনার তথ্য মুছে দেই।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি প্রতিবার লগইন না করে থাকেন এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।